Exame de Matemática 12ª Classe

No teu alojamento, o plugin faria basicamente isto: receber a mensagem, fazer uma chamada HTTP para a OpenAI, esperar a resposta e depois devolver o resultado. Isso usa alguma CPU e memória durante a execução do PHP, mas não é comparável a correr um modelo de IA localmente no teu servidor.

O que pode pesar mais não é a OpenAI em si, mas o que o teu CRM fizer antes ou depois da chamada. Por exemplo, se para responder uma mensagem o plugin fizer consultas muito pesadas à base de dados, procurar em milhares de registos sem índices, carregar muitos ficheiros ou executar vários pedidos seguidos, aí sim a hospedagem partilhada pode sentir.

Para o teu caso, eu faria de forma leve: consultas bem indexadas, limites de resultados, cache quando fizer sentido e chamadas à OpenAI apenas quando realmente forem necessárias. Com poucos atendimentos no início, isso deve ser bastante tranquilo.

Então a regra seria: Tsemba autoresponder para respostas simples e previsíveis; OpenAI só quando a pergunta precisar de interpretação mais inteligente. Isso reduz custo e também reduz carga no teu servidor.